Política de Privacidad

En Hello Green respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Responsable del tratamiento

Hello Green
Email: [email protected]
Teléfono: +34 900 123 456

Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nuestra web o realizas un pedido:

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de email, teléfono y dirección postal.
• Datos de pedido: productos adquiridos, importe y historial de compras.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (mediante cookies).

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar y procesar tus pedidos.
• Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.
• Enviarte información sobre disponibilidad de productos, si nos has facilitado tu teléfono.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si has dado tu consentimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso de la web.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de compraventa, tu consentimiento (boletín, cookies no esenciales), el interés legítimo de Hello Green (mejora del servicio) y el cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras mantengas una relación comercial con nosotros y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

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Tus datos pueden ser comunicados a proveedores de servicios necesarios para la gestión del pedido (transporte, pasarela de pago, hosting), siempre bajo contrato y con las garantías adecuadas. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

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Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Última actualización: junio de 2026